Před kontaktováním našeho týmu zákaznických služeb prostřednictvím sociálních sítí nebo e-mailem si prosím pozorně přečtěte následující seznam častých dotazů.
Pokud máte nějaké dotazy, dotazy nebo návrhy, informujte nás prosím prostřednictvím nabízených kontaktních prostředků.
Nakupování v našem obchodě je velmi snadné!
Nejprve si do košíku přidejte produkty, které si přejete zakoupit.
Za druhé zadejte do objednávkového formuláře své celé jméno, e-mailovou adresu a kontaktní
telefonní číslo.
Zatřetí vás bude kontaktovat zástupce, který dokončí váš nákup.
Nezapomeňte, že před potvrzením nákupu vás bude zástupce našeho týmu kontaktovat telefonicky na
uvedeném čísle, aby potvrdil vaše celé jméno, adresu, město a PSČ. V té době vás také budeme informovat o dostupných akcích, předpokládané době dodání a o případných pochybnostech nebo
dotazech, které můžete mít před dokončením nákupu.
Pokud jste si vybrali více různých produktů, mohou vás kontaktovat dva různí obchodní zástupci,
aby potvrdili váš další nákup.
Naše společnost má místní distributory, kteří mají skladem nabízené výrobky. Ty jsou zasílány prostřednictvím místní přepravní společnosti. Doba dodání se obvykle pohybuje mezi 48-72 hodinami, i když v závislosti na místě vašeho bydliště může někdy trvat o něco déle.
Pro vaši bezpečnost a bezpečnost našeho doručovacího týmu upřednostňujeme platbu v hotovosti v okamžiku doručení výrobku. Tímto způsobem si můžete před provedením platby ověřit, zda je zásilka kompletní a zda obdržíte požadované výrobky.
Ne, v současné době nabízíme pro vaši bezpečnost a bezpečnost našeho týmu pouze platbu na dobírku.
V některých případech má náš obchod obchodní vztahy s různými distributory nebo logistickými centry, abychom zákazníkům zajistili nejlepší ceny na trhu. Proto vám budou volat různí zástupci, aby potvrdili váš nákup.
Abychom zajistili nejlepší ceny, využíváme v některých případech různé distributory a/nebo logistická centra. Z tohoto důvodu, pokud jste si zakoupili více nabízených produktů, obdržíte různé balíčky s produkty.
Přestože se snažíme našimi zásilkami pokrýt celou zemi, bohužel v některých případech váš nákup nelze zpracovat, protože naše pokrytí a logistické systémy nedosahují do vaší oblasti. Pokud to byl váš případ, omlouváme se za způsobené nepříjemnosti a chceme vám dát vědět, že pracujeme na zlepšení.
V současné době a protože nabízíme produkty nejvyšší kvality za akční ceny, nemůžeme vrátit žádné produkty pro zdraví nebo krásu.
V případě, že jste obdrželi vadný nebo poškozený produkt, neprodleně kontaktujte náš tým zákaznické podpory, aby váš problém odstranil.
Pokud potřebujete kontaktovat náš tým zákaznických služeb, použijte prosím odkaz ve spodní části stránky nebo přímou zprávu prostřednictvím našich sociálních sítí.