Si prega di leggere attentamente il seguente elenco di domande frequenti prima di contattare il nostro servizio clienti attraverso i social network o via e-mail.
In caso di domande, domande o suggerimenti, si prega di comunicarcelo tramite il contatto offerto.
Come comprare
Acquistare nel nostro negozio è semplicissimo!
Innanzitutto, aggiungi al carrello i prodotti che desideri acquistare
In secondo luogo, inserisci il tuo nome completo, e-mail e numero di telefono di contatto nel modulo di acquisto
In terzo luogo, un rappresentante ti contatterà per completare l'acquisto
Ricorda che prima di confermare il tuo acquisto, un rappresentante del nostro distributore ti contatterà telefonicamente al numero fornito per confermare il tuo nome completo, indirizzo, città e codice postale.
Ti informeremo inoltre in quel momento delle promozioni disponibili, dei tempi di consegna stimati e di eventuali domande o domande che potresti avere prima di completare l'acquisto.
Se hai scelto più di un prodotto diverso, potresti ricevere chiamate da più rappresentanti per ciascun prodotto per completare l'acquisto.
Per la tua sicurezza e quella del nostro team di consegna, preferiamo accettare pagamenti in contanti alla consegna del tuo prodotto. In questo modo puoi verificare che la tua spedizione sia completa e che tu stia ricevendo i prodotti desiderati prima di effettuare il pagamento.
No, al momento offriamo solo il pagamento in contrassegno per la tua sicurezza e quella del nostro team.
Il nostro team sta lavorando per offrire nuovi metodi di pagamento e nuovi prodotti.
Speriamo di avere presto notizie in merito!
In alcuni casi il nostro negozio ha rapporti commerciali con diversi distributori o centri logistici per garantire ai clienti i migliori prezzi di mercato. Ecco perché riceverai chiamate da diversi rappresentanti per confermare il tuo acquisto.
Spedizioni
La nostra azienda dispone di distributori locali con stock dei prodotti offerti.
Vengono inviati tramite una compagnia di spedizioni locale.
Il ritardo per riceverlo è generalmente compreso tra 48 e 72 ore, anche se a seconda di dove vivi, a volte può essere necessario un po' più di tempo.
In alcuni casi, per garantire i prezzi migliori, ci avvaliamo di diversi distributori e/o centri logistici.
È per questo motivo che se hai aggiunto più prodotti in saldo al tuo carrello, potresti ricevere pacchetti diversi da diversi distributori con i loro prodotti.
Sebbene cerchiamo di coprire l'intero paese con le nostre spedizioni, purtroppo in alcuni casi il tuo acquisto non può essere elaborato perché la nostra copertura e i nostri sistemi logistici non raggiungono la tua zona.
Se questo fosse il tuo caso, ci scusiamo per il disagio arrecato e desideriamo informarti che stiamo lavorando per migliorare.
Assistenza post-vendita
Attualmente e poiché offriamo prodotti di alta qualità a prezzi scontati, non possiamo offrire resi su prodotti per la salute o la bellezza.
Nel caso in cui tu abbia ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contatta urgentemente il nostro team di assistenza clienti per risolvere il tuo problema.
Se hai bisogno di contattare il nostro servizio clienti, utilizza il link in fondo alla pagina o un messaggio diretto attraverso i nostri social network.