Częste pytania

Przed skontaktowaniem się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem sieci społecznościowych lub e-mailem prosimy o uważne zapoznanie się z poniższą listą najczęściej zadawanych pytań.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, zapytania lub sugestie, skontaktuj się z nami za pomocą oferowanych środków kontaktowych.

Jak kupić

"Zakupy w naszym sklepie są bardzo łatwe i przyjemne!

Po pierwsze, dodaj do koszyka produkty, które chcesz kupić.

Po drugie, w formularzu zamówienia wpisz swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego.

Po trzecie, przedstawiciel skontaktuje się z Tobą w celu realizacji zakupu.

Pamiętaj, że przed potwierdzeniem zakupu przedstawiciel naszego zespołu skontaktuje się z Tobą telefonicznie pod podanym numerem, aby potwierdzić Twoje pełne imię i nazwisko, adres, miasto i kod pocztowy. Poinformujemy Cię wówczas również o dostępnych promocjach, szacowanym czasie dostawy oraz wszelkich pytaniach i wątpliwościach, jakie możesz mieć przed sfinalizowaniem zakupu.

Jeśli wybrałeś więcej niż jeden różny produkt, może się z Tobą skontaktować dwóch różnych przedstawicieli handlowych, aby potwierdzić Twój inny zakup."

Dla bezpieczeństwa Twojego i naszego zespołu realizującego, preferujemy przyjmowanie płatności gotówką w momencie dostawy produktu. W ten sposób można sprawdzić, czy przesyłka jest kompletna i czy otrzymujesz produkty, które chcesz przed dokonaniem płatności.

Nie, obecnie oferujemy jedynie wysyłkę za pobraniem dla bezpieczeństwa Twojego i naszego zespołu.

W niektórych przypadkach nasz sklep współpracuje z różnymi dystrybutorami lub centrami logistycznymi, aby zapewnić naszym klientom najlepsze ceny na rynku. Dlatego też będą Państwo otrzymywać telefony od różnych przedstawicieli w celu potwierdzenia zakupu.

Wysyłka

Nasza firma współpracuje z lokalnymi dystrybutorami posiadającymi w swoich magazynach nasze produkty. Są one wysyłane za pośrednictwem lokalnej firmy spedycyjnej. Opóźnienie w dostawie wynosi zazwyczaj od 48 do 72 godzin, chociaż w zależności od miejsca zamieszkania czasami może to trwać nieco dłużej.

W niektórych przypadkach, aby zapewnić najlepsze ceny, korzystamy z usług różnych dystrybutorów lub centrów logistycznych. Z tego powodu, jeśli zakupiłeś wiele produktów w ofercie, otrzymasz różne paczki ze swoimi produktami.

Chociaż staramy się pokryć cały kraj naszymi przesyłkami, niestety w niektórych przypadkach Twój zakup nie może zostać przetworzony, ponieważ nasz zasięg i systemy logistyczne nie docierają do Twojego obszaru.

Jeśli tak było w Twoim przypadku, przepraszamy za spowodowane niedogodności i chcemy poinformować, że pracujemy nad ulepszeniami.

serwis pogwarancyjny

Obecnie i ponieważ oferujemy produkty najwyższej jakości po cenach promocyjnych, nie możemy oferować zwrotów żadnych produktów zdrowotnych ani kosmetycznych.
W przypadku otrzymania wadliwego lub uszkodzonego produktu prosimy o pilny kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu rozwiązania problemu.
Jeśli chcesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, skorzystaj z łącza na dole strony lub bezpośredniej wiadomości za pośrednictwem naszych sieci społecznościowych.