Por favor, leia atentamente a seguinte lista de Perguntas Frequentes antes de entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através das redes sociais ou por e-mail.
Se você tiver alguma dúvida, dúvida ou sugestão, por favor nos avise pelos meios de contato oferecidos.
Como comprar
Comprar em nossa loja é muito fácil!
Primeiro, adicione ao carrinho os produtos que deseja comprar
Em segundo lugar, digite seu nome completo, e-mail e número de telefone de contato no formulário de compra
Em terceiro lugar, um representante entrará em contato com você para concluir a compra
Lembre-se que antes de confirmar sua compra, um representante de nosso distribuidor entrará em contato por telefone no número fornecido para confirmar seu nome completo, endereço, cidade e CEP.
Iremos também informá-lo nesse momento sobre as promoções disponíveis, prazos de entrega estimados e quaisquer questões ou dúvidas que possa ter antes de concluir a sua compra.
Se você escolheu mais de um produto diferente, poderá receber ligações de vários representantes de cada produto para concluir sua compra.
Para sua segurança e de nossa equipe de entrega, preferimos receber pagamentos em dinheiro na entrega do seu produto. Desta forma poderá verificar se o seu envio está completo e se está a receber os produtos que pretende antes de efetuar o pagamento.
Não, atualmente oferecemos apenas dinheiro na entrega para sua segurança e de nossa equipe.
Nossa equipe está trabalhando para oferecer novos métodos de pagamento e novos produtos.
Esperamos ter notícias sobre isso muito em breve!
Em alguns casos nossa loja mantém relações comerciais com diversos distribuidores ou centros logísticos para garantir os melhores preços de mercado para os clientes. É por isso que você receberá ligações de diferentes representantes para confirmar sua compra.
Envios
Nossa empresa possui distribuidores locais com estoque dos produtos ofertados.
Eles são enviados através de uma empresa de transporte local.
O atraso para recebê-lo é geralmente entre 48 e 72 horas, embora dependendo de onde você mora, às vezes pode demorar um pouco mais.
Em alguns casos, para garantir os melhores preços, utilizamos diversos distribuidores e/ou centros logísticos.
É por esta razão que se você adicionou vários produtos de venda ao seu carrinho, você pode receber pacotes diferentes de distribuidores diferentes com seus produtos.
Embora tentemos cobrir todo o país com nossos envios, infelizmente em alguns casos sua compra não pode ser processada porque nossos sistemas de cobertura e logística não chegam à sua área.
Se este foi o seu caso, pedimos desculpas pelo transtorno causado e queremos informar que estamos trabalhando para melhorar.
Serviço pós-venda
Atualmente e porque oferecemos produtos de alta qualidade a preços de venda, não podemos oferecer devoluções em nenhum produto de saúde ou beleza.
No caso de você ter recebido um produto com defeito ou danificado, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente com urgência para corrigir seu problema.
Se precisar entrar em contato com nossa equipe de atendimento, use o link no final da página ou uma mensagem direta em nossas redes sociais.